Доставка и оплата

Доставка по Алматы

В квадрате Яссауи — Аль-Фараби — Достык — Райымбека
1 300 ₸, от 15 000 ₸ бесплатно
Вне квадрата
от 1 500 до 2 000 ₸
Срочно, Яндекс Доставка
по тарифу Яндекса
  • Заказы, принятые до 10:00, привозим в тот же день. После 10:00 — на следующий рабочий день.
  • В воскресенье доставки нет.
  • Курьер позвонит перед приездом. Проверьте заказ при получении: количество, вес и целостность упаковки.

По Казахстану

Отправляем в региональные центры через СДЭК, DPD и B-Express. Стоимость — от 2 000 ₸, точную сумму назовёт менеджер: она зависит от веса посылки, адреса и тарифа перевозчика. После отправки пришлём трек-номер.

СДЭКDPDB-ExpressЯндекс Доставка

Самовывоз

Алматы, ул. Примерная, 10. Обжарочная и пункт самовывоза.

Пн–пт 9:00–19:00, сб 10:00–16:00, воскресенье — выходной. Позвоним, когда заказ будет собран.

Оплата

Kaspi QR

Удалённая оплата: после подтверждения пришлём QR-код или счёт в Kaspi.

Банковская карта

Онлайн-оплата картами Visa и Mastercard, в том числе банков СНГ, Европы и Турции.

Наличные

Курьеру при получении или при самовывозе.

Счёт для компаний

Перевод на расчётный счёт через Kaspi или банк в течение трёх банковских дней, с закрывающими документами.

Цены на сайте указаны в тенге. Бонусами можно оплатить до 30 % заказа — подробнее в бонусной программе.

Возврат и обмен

  • Если зерновой кофе не понравился на вкус, заменим его другим сортом или вернём деньги — позвоните или напишите нам.
  • От товара можно отказаться до передачи, а после передачи — в течение 14 дней по Закону РК «О защите прав потребителей», если сохранены упаковка, потребительские свойства и документ о покупке.
  • Не принимаем обратно товар надлежащего качества с индивидуальными свойствами, сделанный по вашему запросу (п. 12.3 оферты).
  • Деньги вернём в течение 15 дней с даты обращения — на счёт, с которого была оплата, или наличными в офисе. Если товар надлежащего качества, расходы на обратную доставку не возмещаются.
  • Вернуть товар можно по адресу: Алматы, ул. Примерная, 10. Подробно — в публичной оферте, раздел 12.

Свежесть и упаковка

Обжариваем кофе небольшими партиями под заказы. Дата обжарки указана на пачке и в карточке каждого сорта на сайте.

Упаковка — трёхслойный квадропак с зип-замком и дегазационным клапаном. Срок годности — 12 месяцев, храните в сухом прохладном месте. Молотый кофе выдыхается быстрее, поэтому большие пачки лучше брать в зёрнах.

Остались вопросы?

Позвоните: +7 (700) 000-00-00 или напишите на hello@example.com.