C·06Услуга 06 / 06
Обработка возвратов
Возвраты от покупателей и с маркетплейсов приходят к нам. Проверяем товар, фотографируем, переупаковываем и возвращаем в продажу — или откладываем в брак с актом.
C·06.1Как устроено
По шагам — без сюрпризов
- 01
Приём
Возврат приезжает от курьера или с маркетплейса.
- 02
Осмотр
Проверяем комплектность и состояние, делаем фото.
- 03
Решение
Годное — в сток, сомнительное — к вам на решение, брак — в отдельную зону.
- 04
Отчёт
Остатки и акт обновляются в кабинете.
- 48 ч
- от поступления до решения
- 100 %
- возвратов с фото
сроки — пример для шаблона
C·06.2Что входит
В услуге «возвраты»
- 01Приём возвратов от служб доставки
- 02Возвраты с маркетплейсов
- 03Осмотр и фото
- 04Переупаковка и новая этикетка
- 05Отдельная зона брака
- 06Акт по каждому возврату
Ставки · Возвраты
| Обработка возврата | 250 ₸ за единицу |
|---|---|
| Переупаковка | по ставке упаковки |
| Утилизация брака | по договорённости |
ставки — пример для шаблона
Посчитать на своих цифрах
Калькулятор сложит приёмку, хранение, сборку, упаковку и доставку под ваш ассортимент и покажет стоимость одного заказа.
Открыть калькуляторC·06.3Вопросы
Вопросы про возвраты
Сколько закладывать на возвраты?
Зависит от категории: у одежды возвратов больше, у косметики меньше. В калькуляторе можно поставить свой процент.
Можно вернуть брак поставщику?
Да, соберём брак в отдельную поставку и передадим вашему перевозчику.
C·99Заявка
Пришлите ассортимент — посчитаем точно
Расскажите, что продаёте, сколько у вас SKU и заказов. Менеджер позвонит, уточнит габариты и пришлёт расчёт по строкам — без «от» и звёздочек.
- Экскурсия по складу — по будням
- Тестовая поставка до договора
- Подключение магазина за 1 день
Айгерим — менеджер по работе с клиентами. Ответит на заявку и пришлёт расчёт.имя вымышленное, фото — пример для шаблона
Или сразу: +7 700 000 00 00 · WhatsApp