Помощь
Вопросы и ответы
Собрали то, что чаще всего спрашивают менеджеров. Найдите по слову или выберите тему.
Можно оформить полис полностью онлайн?
Да. Расчёт, оплата и полис — на сайте или в приложении. Электронный полис имеет ту же силу, что и бумажный.
Какие документы нужны для оформления?
Обычно — удостоверение личности, для автополисов — техпаспорт и водительские удостоверения. Для ДМС и путешествий — только данные застрахованных.
Можно оформить полис на другого человека?
Да, страхователь и застрахованный могут быть разными людьми — например, вы оформляете ДМС для родителей.
Как оплатить полис?
Картой онлайн, переводом или в офисе. Для КАСКО, ДМС и имущества доступна оплата частями.
Можно вернуть деньги за полис?
При досрочном расторжении возвращаем часть премии за неиспользованный срок — по правилам страхования.
Выдаёте ли чек и документы для бухгалтерии?
Да, чек приходит на почту сразу, а для компаний — счёт и акт.
Что делать сразу после ДТП?
Обезопасьте место, сфотографируйте повреждения и позвоните на линию урегулирования — подскажем следующие шаги.
Сколько ждать выплату?
Решение — до 5 рабочих дней после того, как собраны документы, деньги на карте — до 3 дней (сроки — пример).
Можно отремонтировать машину в своём сервисе?
В пакете «Максимальный» КАСКО — да. В остальных — в сервисах-партнёрах.
Влияет ли стаж на цену ОГПО?
Да: для водителей младше 25 лет и со стажем до 2 лет действует повышающий коэффициент.
Нужен ли осмотр автомобиля для КАСКО?
Для новых авто из салона — нет, для остальных — фотоосмотр в приложении за 5–7 минут.
Подходит ли полис путешественника для визы?
Полис содержит лимит, территорию и даты, которые обычно требуют консульства. Требования страны лучше проверить заранее.
Покрываются ли горные лыжи?
Да, если в полисе отмечен активный отдых — он входит в пакет «Максимальный» или добавляется опцией.
Можно ли застраховать ребёнка по ДМС?
Да, с рождения. В детских программах — педиатр и плановые осмотры по назначению.
Нужна ли справка о здоровье для ДМС?
Справка не нужна, но перед оформлением мы задаём несколько вопросов о здоровье — от них зависят условия.
Можно застраховать съёмную квартиру?
Да: арендатор страхует своё имущество и ответственность перед соседями, собственник — стены и отделку.
Ничего не нашли. .
Не нашли ответ?
Оставьте телефон — менеджер перезвонит и ответит на вопрос.