Окупаемость сайта: как посчитать, когда он вернёт вложения

Владелец бизнеса, который выбирает между «оставить старый сайт» и «сделать новый», хочет понять одно: вернутся ли деньги и когда. Честный ответ зависит от ваших цифр, и посчитать их можно без специальных инструментов. Ниже — формула окупаемости сайта, пример с арифметикой и список данных, которые нужно собрать до разговора с подрядчиком. Обещать результат за вас никто не может, но прикинуть реалистичный сценарий можно за вечер.

Окупаемость — это срок, за который прибыль от клиентов, пришедших через сайт, сравняется с деньгами, которые вы в него вложили. Важно слово «прибыль»: выручка не равна прибыли, потому что у вас есть себестоимость, зарплаты и реклама.

Простая формула:

Срок окупаемости (месяцев) = вложения ÷ прибыль от сайта за месяц

Чтобы подставить цифры, нужно знать пять величин: сколько вложили, сколько человек приходит, какая доля оставляет заявку, какая доля заявок превращается в продажу и сколько вы зарабатываете с одного клиента.

Не только цена разработки. В расходы входят:

• разработка или переделка сайта;
• тексты, фото, видео, если их заказывали отдельно;
• реклама, которая приводит людей на сайт (рекламный бюджет и работа подрядчика);
• регулярные платежи: продление домена, поддержка, обновления;
• ваше время и время сотрудников, если вы их оцениваете.

Цены Webman, чтобы было от чего считать: лендинг от 330 000 ₸, корпоративный сайт на 5 страниц — 500 000 ₸, интернет-магазин от 500 000 ₸. Хостинг и домен .kz входят в стоимость. Контекстная реклама — от 200 000 ₸ за работу плюс отдельный бюджет на показы. Больше деталей — на странице стоимости сайта.

Данные берутся из Google Analytics или Яндекс Метрики. Если счётчика нет, окупаемость старого сайта вы посчитать не сможете — это уже повод его поставить до любых решений. Нужны посетители за месяц и разбивка по источникам: поиск, реклама, соцсети, прямые заходы.

Посетителей без рекламы мало: сайт без продвижения получает лишь тех, кто знает о вас и ищет по названию. Чтобы приток вырос, нужны SEO или контекстная реклама.

Конверсия сайта — доля посетителей, которые оставили заявку, позвонили или написали в WhatsApp. Считается так:

Конверсия = заявки ÷ посетители × 100%

Чтобы заявки считались, нужны настроенные цели: отправка формы, клик по телефону и по WhatsApp. Как проверить форму, мы описали в статье про форму заявки на сайте, а как настроить цели в рекламе — в статье про конверсии Google Ads.

Не берите чужие «средние по рынку» цифры. Конверсия сильно зависит от ниши, цены, источника трафика и качества сайта. Лучший ориентир — ваши данные за последние месяцы.

Заявка ещё не продажа. Спросите у менеджеров или посмотрите в CRM или таблице: из ста заявок сколько дошло до оплаты. Часть заявок окажется «просто спросить цену» или ошибочным номером. Эту долю знаете только вы.

Если заявки не фиксируются, начните хотя бы с таблицы: дата, источник, статус, сумма. Через месяц у вас будет база для расчёта.

Возьмите средний чек и вычтите себестоимость и прямые расходы на заказ. Если клиент покупает повторно, учитывайте это отдельно и осторожно: считайте только повторные покупки, которые реально происходят.

Условные цифры для наглядности, подставьте свои.

• Вложили в новый сайт и запуск рекламы: 800 000 ₸.
• Сайт получает 1 000 посетителей в месяц.
• Конверсия в заявку: 3% → 30 заявок.
• Из заявок продажей заканчивается каждая пятая → 6 клиентов.
• Прибыль с одного клиента: 60 000 ₸ → 360 000 ₸ в месяц.
• Ежемесячные расходы на рекламу и поддержку: 150 000 ₸.

Прибыль от сайта за месяц: 360 000 − 150 000 = 210 000 ₸. Срок окупаемости: 800 000 ÷ 210 000 ≈ 3,8 месяца.

Если конверсия на новом сайте не вырастет и останется прежней, а посетителей станет вдвое меньше, срок увеличится. Поэтому полезно посчитать три сценария: осторожный, ожидаемый и оптимистичный.

Недоокупаемость чаще всего связана не с дизайном, а с одним из этих звеньев цепочки:

• мало посетителей — сайт не продвигается, и его почти никто не видит;
• низкая конверсия — непонятное предложение, нет цены, сложная форма, неудобный телефон;
• потеря заявок — не отвечают быстро, не фиксируют обращения, не перезванивают;
• слабый отдел продаж — заявки есть, а клиентов нет;
• неправильные ожидания — сайт считают волшебной кнопкой, не вкладывая в трафик.

Если одно звено слабое, переделка сайта не даст эффекта. Перед редизайном стоит найти, где именно теряются люди. Подробнее о том, когда редизайн оправдан, — на странице редизайна сайта.

1. Есть ли у старого сайта счётчик и цели, видите ли вы заявки по источникам.
2. Знаете ли вы свою конверсию и стоимость заявки.
3. Открывается ли сайт с телефона и грузится ли быстро.
4. Понятно ли за первые секунды, что вы продаёте, кому и по какой цене.
5. Есть ли на сайте то, что вы бы показали клиенту при личной встрече: кейсы, отзывы, цены.
6. Сможете ли вы привести на новый сайт людей: реклама или SEO.

Если на первые два пункта ответ «нет», сначала настройте измерение. Без него любой сайт будет работать вслепую.

Часто выгоднее поправить одно звено цепочки, чем переделывать всё. Несколько проверок, которые можно сделать за неделю:

• Откройте сайт с телефона и пройдите путь клиента: найдите цену, нажмите кнопку связи, отправьте форму. Всё, что не получилось с первого раза, теряет заявки.
• Посмотрите, куда уходят люди. В отчётах аналитики видно страницы, на которых посетители чаще всего закрывают сайт. Именно их стоит переписать первыми.
• Сократите форму до имени и телефона. Остальное можно уточнить по звонку.
• Добавьте кнопку WhatsApp рядом с телефоном: многим проще написать, чем позвонить.
• Проверьте скорость ответа. Заявка, на которую ответили через сутки, чаще всего потеряна.
• Запишите результат. Через месяц сравните конверсию и число клиентов с прежними: так вы поймёте, что сработало, а не будете гадать.

Если после этих шагов цифры остаются слабыми, тогда разговор о новом сайте или редизайне будет предметным: вы будете знать, что именно нужно исправить и сколько это может принести.

• Окупаемость сайта = вложения ÷ ежемесячная прибыль от клиентов с сайта.
• Для расчёта нужны пять цифр: вложения, посетители, конверсия, доля продаж и прибыль с клиента.
• Считайте три сценария и используйте свои данные, а не чужие средние.
• Если сайт не окупается, ищите слабое звено: трафик, конверсия или обработка заявок.
• Без счётчика и целей окупаемость посчитать нельзя — начните с них.

Если хотите прикинуть бюджет и срок окупаемости под вашу нишу, оставьте заявку на странице контактов: мы разберём ваши цифры и честно скажем, нужен ли вам новый сайт.