Договор на разработку сайта: 10 пунктов, которые нужно проверить

Большинство споров между заказчиком и студией начинается не с плохого дизайна, а с фразы «мы же обсуждали это на встрече». Если в договоре на разработку сайта нет нужного пункта, устная договорённость мало чего стоит. Ниже — 10 пунктов, которые стоит найти в договоре до подписи: что именно вы покупаете, как платите, кому принадлежит сайт и что происходит после запуска. Это не юридическая консультация: сложные случаи покажите юристу. Но с этим списком вы заметите самые частые дыры сами.

Договор — не формальность, а описание того, что вы получите за свои деньги. Хороший документ короткий и понятный: из него ясно, какой сайт будет сдан, когда, за сколько и кто за что отвечает. Если студия присылает договор на 15 страниц, а про результат там одна строчка «разработка сайта», приготовьтесь к спорам.

Перед подписью выберите время, прочитайте текст целиком и сверьте с коммерческим предложением и техническим заданием. Если ТЗ ещё нет, начните с нашей статьи про техническое задание на сайт, а при выборе подрядчика пригодятся 12 вопросов студии до договора.

Должно быть понятно, какой сайт делают: лендинг, сайт-визитка, корпоративный сайт, интернет-магазин. Укажите количество страниц или блоков, ключевые функции (формы, каталог, оплата, личный кабинет), языковые версии. Расплывчатое «сайт под ключ» без списка стоит заменить ссылкой на приложение или ТЗ.

Выпишите, что включено: дизайн, вёрстка, подключение к системе управления, наполнение, хостинг, домен, SSL-сертификат, базовая настройка SEO, аналитика. Всё, что не входит (тексты, фото, реклама, продвижение, дальнейшая поддержка), тоже должно быть названо. В Webman хостинг и домен .kz входят в стоимость сайта, но у каждой студии это нужно уточнять отдельно.

Поэтапная оплата защищает обе стороны. Типичная схема: предоплата, платёж после утверждения дизайна, финальный платёж после приёмки. Проверьте:

• сумма и валюта указаны, налоги прописаны;
• за каждый платёж стоит конкретный результат («утверждён дизайн», «сайт принят»);
• последний платёж привязан к приёмке, а не к дате.

Схема, где всё платится в начале, лишает вас рычага влияния. Примеры стоимости разных форматов смотрите на странице Стоимость сайта.

Договор должен содержать срок сдачи или график по этапам. Обратите внимание на формулировку: срок «со дня предоплаты» и «со дня получения всех материалов от заказчика» — это разные вещи. Если студия ждёт ваши тексты и фото, срок сдвигается, и это нормально, но порядок сдвига должен быть описан. Столь же важно: что будет, если сроки нарушает студия.

Самый важный пункт. Должно быть записано, что исключительные права на результат (дизайн, код, тексты, созданные по договору) переходят к вам после оплаты. Бывает, что студия оставляет права за собой и «сдаёт сайт в аренду»: перейти к другому подрядчику потом сложно. Отдельно проверьте, на кого оформлен домен: на вас или на студию. Подробнее о выборе и оформлении домена — в статье про выбор домена.

Также уточните, какие сторонние материалы использованы: платные шрифты, фото из стоков, плагины. Лицензии на них должны быть оформлены так, чтобы вы могли пользоваться сайтом без проблем.

Спорная зона: сколько правок входит в цену. Фразы «неограниченные правки» и «правки по согласованию» стоит расшифровать. Нормальная практика: определённое число кругов правок на этапе дизайна и порядок утверждения макета. После утверждения изменения структуры — уже отдельная работа. Запишите, как вы подтверждаете макеты (письмом, в мессенджере, подписью), чтобы потом не спорить.

Должны быть описаны: срок на проверку, как вы передаёте замечания, как студия их исправляет, что считается завершением работ. Акт подписывается после проверки, а не заранее. Чек-лист того, что смотреть при сдаче, подробно разобран в статье про приёмку сайта.

После приёмки вы должны получить доступы: к системе управления, хостингу, домену, аналитике, исходным файлам макетов и коду, если это предусмотрено. Запишите срок передачи и формат: логины в защищённом виде, а не по открытому мессенджеру. Хорошо, если студия проведёт короткое обучение: как менять тексты и картинки.

Сайт — живая система, и после запуска иногда находятся мелкие недочёты. Уточните:

• есть ли гарантийный срок и что он покрывает (исправление ошибок разработки);
• что считается платной доработкой;
• сколько стоит и что включает сопровождение, если оно нужно;
• кто отвечает за резервные копии и обновления.

Не принимайте на веру обещания «гарантируем топ Google» или «гарантируем заявки»: результат поиска и рекламы зависит от многих факторов, и честный подрядчик такого не гарантирует.

Проверьте три оговорки:

• конфиденциальность: студия не раскрывает ваши данные и данные клиентов;
• ответственность сторон: какие последствия у нарушения сроков и условий;
• расторжение: как можно выйти из договора, что будет с оплаченными этапами и с готовыми материалами.

Если из договора непонятно, как закончить сотрудничество и что вы заберёте, это риск.

• Подписывают договор, не сверив его с коммерческим предложением.
• Платят всё вперёд.
• Не выясняют, на кого оформлен домен и хостинг.
• Принимают работу «на словах», без акта и списка замечаний.
• Не записывают, что входит в цену, а что оплачивается отдельно.
• Не просят доступы после запуска.

• Договор описывает результат: что за сайт, какие страницы и функции.
• Оплата идёт этапами, последний платёж после приёмки.
• Права на сайт, домен и доступы должны быть у вас.
• Правки, сроки и приёмка прописаны конкретно, а не «по согласованию».
• Гарантий результата в поиске и рекламе честный подрядчик не даёт.

В Webman мы работаем по договору, с поэтапной оплатой, и права на сайт принадлежат клиенту. Как строится работа от брифа до запуска, описано на странице Как мы работаем. Хотите посмотреть наш договор и расчёт под вашу задачу? Напишите через страницу Контакты.